# POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SERWISU MULTI-TLUMACZ.PL

### 1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem Danych Osobowych (ADO) użytkowników serwisu internetowego https://multi-tlumacz.pl (dalej: „Serwis”) jest:
**Multi-Tłumaczenia Waldemar Węgrzyn** z siedzibą w Koszalinie, ul. Czesława Domina 3/5, 75-065 Koszalin, NIP: 611-171-84-65, REGON: 320438310.
Kontakt z Administratorem jest możliwy:
* Listownie na adres: ul. Czesława Domina 3/5, 75-065 Koszalin
* Telefonicznie: +48 94 342 38 32
* E-mailowo: biuro@multi-tlumacz.pl

### 2. PODSTAWY PRAWNE I CELE PRZETWARZANIA DANYCH
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Dane przetwarzane są w następujących celach:
1. **Obsługa zapytań i realizacja usługi Wyceny:**
* *Zakres danych:* Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, dane zawarte w przesłanych plikach/tekstach.
* *Podstawa prawna:* **Art. 6 ust. 1 lit. b RODO** – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
2. **Zawarcie i realizacja umowy o tłumaczenie:**
* *Zakres danych:* Dane niezbędne do wystawienia faktury/rachunku oraz realizacji usługi (w tym dane adresowe, NIP).
* *Podstawa prawna:* **Art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO** (wykonanie umowy oraz wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, np. podatkowego).
3. **Prowadzenie korespondencji oraz obrona przed ewentualnymi roszczeniami:**
* *Podstawa prawna:* **Art. 6 ust. 1 lit. f RODO** – prawnie uzasadniony interes Administratora.
4. **Marketing bezpośredni (przesyłanie informacji handlowych/newslettera):**
* *Podstawa prawna:* **Art. 6 ust. 1 lit. a RODO** – dobrowolna zgoda Użytkownika (wyrażona poprzez odrębny checkbox).

### 3. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH (RETENCJA)
1. Dane przekazane w celu sporządzenia Wyceny (wraz z załączonymi Tekstami) przechowywane są przez okres niezbędny do przygotowania wyceny oraz prowadzenia ustaleń, nie dłużej jednak niż przez **30 dni** od dnia przesłania Wyceny, chyba że dojdzie do zawarcia umowy.
2. W przypadku zawarcia umowy o tłumaczenie, dane osobowe przechowywane są przez okres wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (5 lat od końca roku kalendarzowego) oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych.
3. Dane przetwarzane na podstawie zgody (marketing) przechowywane są do momentu jej wycofania.

### 4. ODBIORCY DANYCH I POWIERZENIE PRZETWARZANIA
1. Administrator nie udostępnia danych osobowych podmiotom trzecim bez podstawy prawnej.
2. W celu prawidłowej realizacji usług dane osobowe mogą być powierzane do przetwarzania na podstawie umów powierzenia (art. 28 RODO) zaufanym podmiotom współpracującym:
* Dostawcom usług IT i hostingu;
* Podwykonawcom (tłumaczom przysięgłym i specjalistycznym) związanym tajemnicą zawodową/umowną;
* Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne.
3. Dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy).

### 5. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW
Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
* **Prawo dostępu do danych** oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
* **Prawo do sprostowania (poprawiania) danych** (art. 16 RODO);
* **Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)** (art. 17 RODO);
* **Prawo do ograniczenia przetwarzania** (art. 18 RODO);
* **Prawo do przenoszenia danych** (art. 20 RODO);
* **Prawo do wniesienia sprzeciwu** wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 21 RODO);
* **Prawo do cofnięcia zgody** w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem).

Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – **Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych** (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

### 6. PLIKI COOKIES I DANE EKSPLOATACYJNE
1. Serwis wykorzystuje pliki *cookies* (ciasteczka) – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.
2. Stosowanie plików cookies odbywa się na podstawie art. 399 i nast. ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – **Prawo komunikacji elektronicznej**.
3. Serwis wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:
a) **Niezbędne** – umożliwiające prawidłowe działanie strony i jej podstawowych funkcji (instalowane automatycznie);
b) **Analityczne/Statystyczne** – pomagające zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze strony (np. Google Analytics);
c) **Marketingowe** – pozwalające na dopasowanie treści reklamowych.
4. Instalacja opcjonalnych plików cookies (analitycznych i marketingowych) odbywa się wyłącznie za wyraźną zgodą Użytkownika wyrażoną za pośrednictwem baneru cookies (*Cookie Banner*) przy pierwszej wizycie w Serwisie.
5. Użytkownik może w każdej chwili zmienić preferencje dotyczące plików cookies lub zablokować ich obsługę w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

### 7. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI
Dane osobowe Użytkowników nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne, w tym do profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

### 8. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub technologii funkcjonowania Serwisu. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie Serwisu.